Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

Opdrachtnemer: Kali Web Works, gevestigd te Enschede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer ... en met BTW-identificatienummer ....

Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Kali Web Works opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.

Overeenkomst: De afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Website: De door Opdrachtnemer te realiseren online presentatie (bijv. WordPress website of webshop).

Artikel 2. Offertes en Prijzen

Alle offertes van Kali Web Works zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.

Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief 21% omzetbelasting (btw) en andere heffingen van overheidswege.

Indien de Opdrachtgever na het accorderen van de offerte extra wensen heeft die niet in de offerte stonden (bijvoorbeeld extra pagina’s, andere functionaliteiten of ingrijpende designwijzigingen), geldt dit als meerwerk. Dit wordt gefactureerd tegen een uurtarief van € 65,- exclusief btw, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Kali Web Works heeft het recht om de gehanteerde tarieven (waaronder het uurtarief en onderhoudskosten) jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CPI).

Artikel 3. Uitvoering, Content en AVG

Kali Web Works zal de website naar beste inzicht en vermogen bouwen en optimaliseren. Dit betreft een inspanningsverplichting.

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van teksten, logo’s, inloggegevens en foto’s. Vertraging in de aanlevering hiervan kan leiden tot een latere opleverdatum.

Kali Web Works is niet verantwoordelijk voor type- of taalfouten in de door de Opdrachtgever aangeleverde teksten.

Vrijwaring: De Opdrachtgever garandeert dat de aangeleverde materialen (foto's, teksten, lettertypes) geen inbreuk maken op auteursrechten van derden. De Opdrachtgever vrijwaart Kali Web Works voor alle aanspraken van derden hieromtrent.

Verantwoordelijkheid na oplevering: Na oplevering is de Opdrachtgever volledig zelf verantwoordelijk voor de inhoud en het beheer van de website. Kali Web Works is niet aansprakelijk voor content die de Opdrachtgever (of derden) na oplevering publiceert.

AVG/Privacy: De Opdrachtgever is als houder van de website wettelijk "Verwerkingsverantwoordelijke" in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een correcte privacyverklaring en cookiebeleid op de website.

Artikel 4. Ontwerp, Techniek en Compatibiliteit

Tenzij anders afgesproken, zijn er standaard twee correctierondes op het ontwerp inbegrepen in de prijs. Na de tweede ronde worden verdere wijzigingen gefactureerd als meerwerk.

Browsercompatibiliteit: Kali Web Works garandeert dat de website correct functioneert in de meest recente versies van de gangbare browsers (Google Chrome, Safari, Firefox en Microsoft Edge) en op gangbare mobiele apparaten (iOS en Android) op het moment van oplevering. Voor verouderde browsers of verouderde besturingssystemen wordt geen garantie gegeven.

Kosten voor licenties van derden (zoals betaalde WordPress-thema’s, premium plugins of stockfoto’s) zijn niet inbegrepen in de offerte, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele jaarlijkse verlengingskosten van deze licenties zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 5. Betaling en Incasso

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Voor projecten met een totaalwaarde boven de € 300,- (exclusief btw) hanteert Kali Web Works een aanbetaling van 50% vooraf. De werkzaamheden starten pas nadat deze aanbetaling is ontvangen.

De resterende 50% wordt gefactureerd bij oplevering. Let op: De website wordt pas definitief 'live' gezet op de domeinnaam van de Opdrachtgever nadat de volledige betaling is ontvangen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Kali Web Works is dan gerechtigd om de wettelijke handelsrente en de wettelijke incassokosten in rekening te brengen.

De website en het ontwerp blijven volledig eigendom van Kali Web Works totdat de volledige betaling (inclusief eventuele rente en kosten) is voldaan (Eigendomsvoorbehoud).

Artikel 6. Levertijd en Garantie

Genoemde levertijden zijn een indicatie en geen harde deadline, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Na oplevering biedt Kali Web Works een garantieperiode van 14 dagen. In deze periode worden eventuele technische fouten (bugs) kosteloos hersteld.

Onder garantie valt niet: het wijzigen van inzicht/smaak, het toevoegen van nieuwe content, of problemen veroorzaakt door wijzigingen die de Opdrachtgever (of een derde) na oplevering zelf in het systeem heeft aangebracht.

Artikel 7. Hosting en Onderhoud

Indien een onderhoudsabonnement is afgesloten, draagt Kali Web Works zorg voor updates van het CMS (bijv. WordPress) en plugins, hosting en basisbeveiliging.

Dit abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand tegen het einde van de maand.

Bij opzegging ontvangt de Opdrachtgever de verhuiscode (token) van het domein, mits alle openstaande facturen zijn voldaan. Kali Web Works is niet verantwoordelijk voor het opnieuw inrichten van de e-mail of website bij de nieuwe provider.

Bij wanbetaling van het maandelijkse abonnement of de hostingkosten heeft Kali Web Works het recht om de website en e-mail tijdelijk offline te halen totdat de achterstand volledig is voldaan.

Artikel 8. Aansprakelijkheid en Beschikbaarheid

Inspanningsverplichting: Kali Web Works spant zich in om de website en hostingdiensten zo goed mogelijk beschikbaar te houden. Er wordt geen garantie gegeven voor ononderbroken beschikbaarheid (100% uptime).

Uitsluiting offline schade: Kali Web Works is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de website tijdelijk niet bereikbaar is, ongeacht de oorzaak (zoals storingen bij de hostingprovider, kabelbreuken, updates, onderhoud of cyberaanvallen).

Kali Web Works is niet aansprakelijk voor verlies van data of e-mail, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door Kali Web Works. De Opdrachtgever wordt geadviseerd zelf ook back-ups van kritieke data te bewaren.

De aansprakelijkheid van Kali Web Works is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd (exclusief btw). Bij duurovereenkomsten (zoals onderhoud) is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de afgelopen drie maanden.

Kali Web Works is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals langdurige ziekte van de Opdrachtnemer, stroomstoringen, internetstoringen, natuurrampen of aanvallen op de serverinfrastructuur) is Kali Web Works gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten zonder schadeplichtig te zijn.

Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.

Artikel 10. Promotie en Portfolio

Kali Web Works heeft het recht om het ontwerp van de website en de naam van de Opdrachtgever te gebruiken in het eigen portfolio en op social media ter promotie.

Kali Web Works mag een bescheiden link ("Website by Kali Web Works") plaatsen in de footer (onderkant) van de opgeleverde website.

Artikel 11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.